Risoluzione delle controversie

In caso di contestazioni, e ferma la necessità di segnalare ogni eventuale problematica riscontrata – in prima istanza – direttamente a SARI S.A.S. DI SARI CHIARA & C (tramite i suoi recapiti telematici), l’utente consumatore potrà avvalersi anche della possibilità di risolvere le controversie presentando (in una delle lingue ufficiali dell’UE) un reclamo on-line tramite il portale http://ec.europa.eu/odr rivolgendosi così (indipendentemente dalla nazionalità) ad un organismo ADR che aiuterà a risolvere la controversia nel termine di 90 giorni.
Tutti gli organismi ADR presenti nel portale possiedono i requisiti di qualità fissati dalla normativa europea e sono inclusi negli elenchi nazionali istituiti da ciascun Paese.